公共图书馆阅读推广服务提升策略——基于SERVQUAL模型的用户满意度分析

米国伟 韦颖 霍亮

图书馆工作与研究 ›› 2025, Vol. 1 ›› Issue (2) : 103-112.

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ISSN 1005-6610　CN 12-1020/G2
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图书馆工作与研究 ›› 2025, Vol. 1 ›› Issue (2) : 103-112. DOI: 10.16384/j.cnki.lwas.2025.02.006
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公共图书馆阅读推广服务提升策略——基于SERVQUAL模型的用户满意度分析

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Improving Strategies for Reading Promotion Services in Public Libraries——User Satisfaction Analysis Based on SERVQUAL Model

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