高校图书馆社会化服务提升策略研究——基于Kano模型的社会用户需求分析视角
周玲元 陈洪斌 张耀坤
Research on the Strategy of Improving Socialized Service of University Library——The Perspective of Social User Demand Analysis Based on the Kano Model
Zhou Lingyuan, Chen Hongbing, Zhang Yaokun
图书馆工作与研究
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2022, (5): 19
-27
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DOI: 10.16384/j.cnki.lwas.2022.05.003
