信息化时代，读者对高校图书馆的服务质量提出了更高的要求，而优秀的质量需要依靠良好的管理来实现。六西格玛是全面质量管理的一种先进理论和工具。本文介绍了六西格玛理论的基本概念，分析了高校图书馆引入六西格玛的意义和可行性，提出了高校图书馆实施六西格玛的一种思路和应遵循的步骤。

Ｉｎ　ｔｈｅ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ａｇｅ，ｒｅａｄｅｒｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｌｉｂｒａｒｙ　ａｒｅ　ｓｅｅｋｉｎｇ　ｆｏｒ　ｈｉｇｈｅｒ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｑｕａｌｉｔｙ．Ｇｏｏｄ　ｑｕａｌｉｔｙ　ｎｅｅｄｓ　ｇｏｏｄ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｓｉｘ Ｓｉｇｍａ　ｉｓ　ａ　ｋｉｎｄ　ｏｆ　ａｄｖａｎｃｅｄ　ｔｈｅｏｒｙ　ａｎｄ　ｔｏｏｌｓ　ｏｆ　ｔｏｔａｌ　ｑｕａｌｉｔｙ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓ　ｔｈｅ　ｃｏｎｃｅｐｔｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｔｈｅｏｒｙ　ｏｆ　Ｓｉｘ　Ｓｉｇｍａ，ａｎａｌｙｓｅｓ　ｔｈｅ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ　ｏｆ　Ｓｉｘ　Ｓｉｇｍａ，ａｎｄ　ｔｈｅ　ｉｄｅａｓ　ａｎｄ　ｓｔｅｐｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｓｉｘ　Ｓｉｇｍａ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｌｉｂｒａｒｙ．