高校图书馆官网服务内容用户满意度研究——基于Kano模型的分析

潘霞 黄智宇

图书馆工作与研究 ›› 2022, Vol. 1 ›› Issue (11) : 105-112,120.

ISSN 1005-6610　CN 12-1020/G2
图书馆工作与研究 ›› 2022, Vol. 1 ›› Issue (11) : 105-112,120. DOI: 10.16384/j.cnki.lwas.2022.11.010
青年科苑

高校图书馆官网服务内容用户满意度研究——基于Kano模型的分析

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Research on the User Satisfaction of the Service Content of the Official Website of University Library——Based on Analysis of Kano Model

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