基于客户关系管理理论的高职院校图书馆读者工作研究

李君

ＳｔｕｄｙｏｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＬｉｂｒａｒｙ＇ｓＲｅａｄｅｒｓＷｏｒｋＢａｓｅｄｏｎＣｕｓｔｏｍｅｒＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｎａｇｅｍｅｎｔＴｈｅｏｒｙ

Li Jun

图书馆工作与研究 . 2016, (09): 52 -54 . DOI: 10.16384/j.cnki.lwas.2016.09.010

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