张瑜 高博
图书馆工作与研究. 2026, 1(8): 37-46.
文章运用扎根理论对实地访谈与网络调研数据进行编码,构建高校图书馆用户阅读焦虑形成机理理论模型,并深入分析生成式AI视域下高校图书馆用户阅读焦虑形成的前因、典型表现及产生的后果。实证结果表明,用户阅读焦虑形成的前因包括个人、信息与技术3类,用户阅读焦虑的典型表现为质疑真实性与质疑安全性,用户阅读焦虑的后果体现在困惑感升高、决策难度加大与AI使用频率降低。结合扎根理论分析结果提出生成式AI视域下高校图书馆用户阅读焦虑纾解策略,即提升用户利用生成式AI进行阅读的综合能力,借助生成式AI生成契合用户需求的阅读信息,创建基于生成式AI的用户阅读技术支持体系。